隱私權政策
最後更新：2026 年 9 月 3 日
薑薑小姐花藝工作室重視您的個人資料與隱私。本政策說明我們在提供花藝服務、客戶聯繫及社群訊息服務時，如何蒐集、使用及管理相關資料。
一、我們可能蒐集的資料
當您透過本網站、LINE 官方帳號、Facebook Messenger、Instagram 或其他聯絡方式與我們互動時，我們可能取得：
- 您提供的姓名、電話、電子郵件及聯絡資訊
- 訂單、配送、服務需求及交易相關資料
- LINE、Facebook、Instagram 等平台提供的使用者識別資訊
- 平台顯示名稱、頭像等公開或經授權提供的資料
- 您傳送給我們的文字訊息、圖片、附件及訊息時間等內容
二、資料使用目的
上述資料僅用於與本店營運相關的必要用途，包括：
- 回覆詢問及提供客戶服務
- 辨識及整理與客戶的聯絡紀錄
- 處理訂單、配送、付款及售後服務
- 維護內部客戶關係與營運紀錄
- 處理依法應保存之帳務或交易紀錄
- 維護系統安全及處理異常狀況
我們不會將您的個人資料出售給第三方。
三、第三方平台
若您透過 LINE、Facebook、Instagram 等第三方平台與我們聯絡，相關資料亦可能受到該平台本身的隱私政策及服務條款規範。
為提供服務，我們可能使用必要的資訊系統、網站主機、金流、物流或其他服務供應商。僅會在提供服務所需範圍內使用相關資料。
四、資料保存與安全
我們會依營運、客戶服務、交易紀錄及法令需求，在必要期間保存資料，並採取合理的技術及管理措施保護資料，避免未經授權的存取、洩漏或不當使用。
當資料已無繼續保存的必要，將依實際情況刪除、去識別化或停止使用。
五、資料查詢、更正與刪除
若您希望查詢、更正或刪除我們所保存的個人資料，可透過薑薑小姐花藝工作室官網所提供的聯絡方式與我們聯繫。
我們會在確認申請人身分及相關資料後，依適用法令及實際保存義務處理。
六、政策更新
本政策可能因服務內容、系統功能或法令要求而調整，更新後將公布於本頁面。